Медицина в Москве

Власти Москвы планируют внедрить общие стандарты работы регистратуры для всех столичных медицинских учреждений. Такая информация официально поступила от Алексея Погодина, который представляет региональный департамент здравоохранения.

Большой акцент в таких стандартах уделяется вежливому поведению всех сотрудников регистратуры. А именно, они будут обязаны со всеми приветливо здороваться и прощаться. Также будет запрещено хамить пациентам и посетителям больниц.

Более того, такие правила будут внедрены в самое ближайшее время, а от их соблюдения в полном объеме теперь будет зависеть оклад медиков. То есть, если они будут соблюдать прописанный регламент "вежливости", то и зарплату получат всю. Но если на конкретного работника регистратуры поступит жалоба, то за грубое поведение могут удержать от 5 до 15 процентов оклада.

В частности, новые правила поведения сотрудников регистратуры будут включать в себя следующее:
- обязательное вежливое приветствие и прощание;
- дача четких сведений пациенту относительно заданных вопросов;
- консультация посетителей и так далее.

Пока такой устав будут вводить в четырех больницах столицы, а потом уже и во всех медицинских учреждениях. Каждый сотрудник регистратуры будет проинформирован о новых правилах, а также распишется в документе в знак своей осведомленности.